فرآیند کامل مدیریت درخواست ها

مدیریت درخواست‌ها فرآیندی ساختارمند است که از لحظه ثبت درخواست مشتری آغاز شده و تا تکمیل خدمات ادامه می‌یابد. این فرآیند شامل ثبت اطلاعات اولیه مشتری و کالا، ارجاع درخواست به تیم‌های مربوطه، پیگیری وضعیت تعمیر یا ارائه خدمات، و اطلاع‌رسانی به مشتری در هر مرحله است. هدف از این فرآیند، ارائه خدمات دقیق، شفاف و سریع به مشتریان است تا اطمینان حاصل شود که درخواست‌ها به‌صورت بهینه و با کیفیت بالا انجام می‌شوند. مدیریت کارآمد درخواست‌ها، تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد و رضایت بیشتری ایجاد می‌کند.